At ispdigital.net, we strive to provide the best online services to our customers. We understand that sometimes things don't work out, and you may need to return or request a refund for a purchase made through SoftifyBD Ltd (owner of ispdigital.net). This policy outlines our guidelines for returns and refunds.
Free Trials:
We offer free trial accounts for our online services, which allow you to try our services before making a purchase. The trial period is 30 days, and trial accounts are fully functional without any limitations.
Returns:
If you are not satisfied with our product, you may request to cancel subscription within 30 days of your trial period. To request cancellation please contact us through the contact form on our website or email us at sales@softifybd.com.
Refunds:
We offer refunds for purchases made on our website or mobile app (ispdigital.net) under certain circumstances. Refunds are only applicable if we fail to deliver product or service values that were promised. Please contact us through the contact form on our website or email us at sales@softifybd.com to request a refund. Refunds will be processed within 7 business days of receiving your request.
Additional Services:
If you have purchased additional services, such as product installation, add-ons or API integration service, please contact us through the contact form on our website or email us at sales@softifybd.com if you have any issues with these services.
Contact Us:
If you have any questions or concerns about our return and refund policy, please contact us through the contact form on our website or email us at sales@softifybd.com.
ispdigital.net-এ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম অনলাইন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করি। আমরা বুঝি যে কখনও কখনও জিনিসগুলি কাজ করে না, এবং আপনাকে SoftifyBD Ltd (ispdigital.net-এর মালিক) এর মাধ্যমে করা কেনাকাটার জন্য ফেরত দিতে বা ফেরতের অনুরোধ করতে হতে পারে। এই নীতি রিটার্ন এবং রিফান্ডের জন্য আমাদের নির্দেশিকা রূপরেখা দেয়।
বিনামূল্যে ট্রায়াল:
আমরা আমাদের অনলাইন পরিষেবাগুলির জন্য বিনামূল্যে ট্রায়াল অ্যাকাউন্ট অফার করি, যা আপনাকে ক্রয় করার আগে আমাদের পরিষেবাগুলি চেষ্টা করার অনুমতি দেয়৷ ট্রায়ালের সময়কাল 30 দিন, এবং ট্রায়াল অ্যাকাউন্টগুলি কোনও সীমাবদ্ধতা ছাড়াই সম্পূর্ণরূপে কার্যকরী৷
ফেরত:
আপনি আমাদের পণ্যের সাথে সন্তুষ্ট না হলে, আপনি আপনার ট্রায়াল সময়ের 30 দিনের মধ্যে সদস্যতা বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন। বাতিলের অনুরোধ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা sales@softifybd.com এ ইমেল করুন।
টাকা ফেরত:
আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে (ispdigital.net) করা কেনাকাটার জন্য অর্থ ফেরত অফার করি। রিফান্ড শুধুমাত্র প্রযোজ্য যদি আমরা প্রতিশ্রুত পণ্য বা পরিষেবার মান প্রদান করতে ব্যর্থ হই। আমাদের ওয়েবসাইটে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা ফেরতের অনুরোধ করতে sales@softifybd.com এ ইমেল করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার 7 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।
অতিরিক্ত পরিষেবা:
আপনি যদি পণ্য ইনস্টলেশন, অ্যাড-অন বা API ইন্টিগ্রেশন পরিষেবার মতো অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি কিনে থাকেন তবে দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইটে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা এই পরিষেবাগুলির সাথে আপনার কোন সমস্যা থাকলে sales@softifybd.com-এ আমাদের ইমেল করুন।
যোগাযোগ করুন:
আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা sales@softifybd.com এ ইমেল করুন।